Atendimento ao hóspede
Antes, durante e depois de cada estadia, em vários idiomas.
Nós
Uma equipa em Valencia que cuida de cada piso e de cada estadia
Somos a Loft Valencia: gerimos apartamentos turísticos e por meses em 11 bairros da cidade, com equipa própria de atendimento, limpeza, manutenção e administração.
74apartamentos
10pessoas na equipa
9,1de nota com 3.076 avaliações
11bairros
Nuestra historia
De unos pocos lofts a 74
Começámos por transformar lojas em rés do chão em lofts com entrada independente, em bairros onde as pessoas vivem a sério.
Hoje acompanhamos proprietários e investidores em todo o ciclo: da licença e da obra à gestão diária, por noites ou por meses.
- Os primeiros lofts
Lojas em rés do chão convertidas em habitações com entrada própria.
- Equipo propio
Limpeza, manutenção e atendimento ao hóspede sem subcontratar.
- Portal del propietario y Luna
Cada proprietário vê os seus números, e a Luna atende os hóspedes por WhatsApp.
- 2026
74 lofts e uma nova linha de estadias por meses.
A equipa
As pessoas por trás da Loft Valencia
Direção e assessoria
Adriana Caro
Diretora
Lidera a Loft Valencia e a relação com os proprietários.
Alejandro Leston
Revenue e estratégia
Preços, ocupação e avaliação de cada piso: noites, meses ou misto.
Rafa Encarnación
Assessoria jurídica
Licenças, contratos de temporada e cumprimento normativo.
Carlos Segarra
Assessoria técnica
Projetos, mudanças de uso e adequação de cada habitação.
Operações e manutenção
Camila Cabrera
Chefe de operações
Que cada piso esteja sempre pronto para o hóspede seguinte.
José Tejedor
Manutenção
Preventivo e corretivo, com resposta rápida.
David Ossa
Manutenção
Reparações e incidências em toda a carteira.
Atendimento ao hóspede
Natalia Ronquillo
Atendimento ao cliente
Acompanha cada viajante da primeira mensagem à saída.
Evelyn Schmidt
Atendimento ao cliente
Trato próximo e atenção ao detalhe.
Camilo López
Atendimento ao cliente
Rapidez para resolver qualquer necessidade.
Como trabalhamos
Todo o serviço, com equipa própria
Limpeza e lavandaria
Equipas de limpeza coordenadas piso a piso, com controlo de qualidade.
Manutenção
Preventivo e corretivo, com resposta rápida perante qualquer incidência.
Revenue
Preço por noite e tarifa por meses para cada piso e época.
Jurídico, técnico e administração
Licenças, contratos de temporada, mudanças de uso, faturação e fiscalidade.
Luna, assistente com IA
Responde aos hóspedes por WhatsApp e avisa a equipa quando é preciso.
Lo que nos mueve
Nuestros valores
01
ProximidadeSomos daqui e conhecemos cada bairro. Falamos com hóspedes e proprietários como pessoas.
02
TransparênciaNúmeros claros todos os meses, no portal do proprietário e sem letra pequena.
03
CuidadoTratamos cada piso como se fosse nosso e cada estadia como a de um amigo.